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        返回上頁設計思維轉變解決問題的方式

        2019-01-23 10:44:38 天域原創作品-嚴禁抄襲
              設計的本質是解決問題,看顏時代是社會發展的表象,背景是社會系統復雜性的加劇。新技術、新產業的出現增添了未來的不確定性,為了在不確定中尋找確定,能夠解決復雜系統問題的“設計思維”成為人們駛往未來的諾亞方舟。

              當“設計”成為全民共賞的熱詞時,卻很少有人知道“設計”一詞的詞意在中國社會發展中發生了怎樣的變遷。清華大學美術學院教授蔡軍的解讀,可以讓人更好地理解設計的真實涵義。

              ‘設計’正在從傳統的功能造型設計轉向滿意度、愉悅感的設計,未來設計的核心還將從用戶創造轉向價值創造,關注社會、關注自然環境的可持續發展。當設計從實物轉向了感受,轉向了社會環境的大系統時,這已經不是美術和工藝的問題,更在于思維的重塑。

        設計思維是解決系統性挑戰的工具

              消費者每次對設計提出新的要求時,便是對技術的一次改進,而反過來,技術也在改變手機的設計方式,至于技術和設計究竟誰在起主導作用已無法分辨,兩者呈螺旋交疊上升的態勢!拔ㄒ豢梢詤^別的是,技術帶來競爭的同質化,設計則形成差異化!盜DEO合伙人兼亞洲區執行總裁Charles Hayes說。作為一家全球領先的創新設計咨詢公司,IDEO一直在全球和中國致力于運用設計創造積極的影響力。

              當設計和技術相互作用時,通過彼此之間的妥協、啟發推動著行業向前發展。而設計思維不僅僅關注技術對設計的影響,同時也會關注商業和人的需求!笆謾C業的發展取得今天的成就,從根本上講是由人的需求驅動的,它讓人的溝通方式,使用行為發生了巨大的轉變。

              當全球第一款摩托羅拉手機誕生時,這個大如磚塊的工業設計品被人稱為“大哥大”。這個設計其實并不符合人性,但因其可以通訊,作為一個功能性的新生事物,獲得了消費者的包容。此后,技術的發展讓手機的尺寸逐漸變小,美觀度也在不斷提升,天線從外置式變成隱藏式。

              互聯網的崛起催生了一個系統化的全鏈路連接的網狀社會結構,商業的成功已經不再是一個工業品設計的成功,而是學科交叉、業務交叉,產業融合后產生的新生事物,原有的問題經過聚合、分解之后又生成全新的問題,傳統的線性思維不再滿足創新的要求。而手機業的發展恰好歷經了從設計到設計思維的變遷過程。

              設計思維的提出與整個社會的系統性相關!辈誊娬f。西方社會因為工業革命發端早,歷經了石油危機、汽車污染、核電站泄漏等問題,因此設計思維在上世紀70年代受到歐美發達國家的重視,用以在商業發展早期預見對未來以及相關產業的影響。在中國,設計思維的爆發僅僅是這幾年間的事。

              這是一種以人為本的創新方法,從設計師的方法和工具中汲取靈感,它整合人的需求、技術的可能性以及實現商業成功所需的條件!艾F在唯一的確定就是不確定。設計思維是一種幫助我們在不確定時代找到出路的方式,我們不是在現成的世界找答案,而是創造全新的解決方案。

              以往,公司都是從技術層面思考出路,但在設計思維這個層面,在找到出路和解決問題的答案之前,人們需要先大量地提出問題,然后從中找出什么是正確的問題,什么是真正的問題。

              在復雜的系統中,設計師才有了特別的意義,他們要將各種復雜的因素都納入考量,并且從中找出焦點問題!霸O計思維考慮的不是個孤立的問題,它融合了心理學、社會學以及各個相關的學科,文科的感性思維與理科的邏輯性在此交融!斑@就好比是獵人在森林里狩獵,視覺不斷地受到環境的干擾。設計思維將問題一層層過濾,最后聚焦至核心問題!

        領導力應設計思維而變

              外部環境的劇烈變化,對企業領導人和領導力的培養也提出了全新的要求!捌髽I領導人開始成為設計的一分子,他們需要具備在復雜、多元化以及不確定的環境中理性思考的能力,以此來應對復雜系統的挑戰。

              還僅僅在10年前,中國企業以從事代工制造而聞名,而現在,企業面臨著市場開拓,塑造品牌的問題。當角色發生轉變后,就不得不考慮企業整體在社會中的影響,也要考慮中國市場的動向會對企業起到哪些決定性的作用!霸O計思維的方法涉及情景、場景、角色體驗、思維導圖等,這些工具和方法有利于在復雜的系統中找到焦點問題,并以此為基礎進行分析與創新。

        1.清楚企業的初心和方向,理解企業發展從長期來看對社會的影響力,而不是僅限于企業具體做什么。

        2.要勇于承擔風險。在全新領域開拓,通過承擔風險找到創新的出路。

        3.與他人協作。領導者不是由自己找到問題的答案,而是激發員工,在自己的關系網中找到協同合作的效果。

        4.持續不斷地向外看。

              有了這個標準,在全新領導力的培養中還需要滿足三個層面,—是幫助領導者發現自身的創造力,學以致用,推動企業的發展;二是知行合一,將理論知識融入實踐,與企業內部成員共同學習,用設計思維推動創新;三是領導者要思考的問題不僅僅涉及下一代產品的開發,更需要探索品牌的理念以及如何幫助社會樹立全新的價值觀。

              是的,這個世界是變得越來越復雜,盡管有人工智能、有大數據幫助人們去厘清復雜,最后能帶人進入澄明之境的還是人本身應對復雜的思維能力。

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